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潮邦集成灶:服务为先,匠心成就经典

发布时间:2020-06-23 来源:集成灶之家网 作者/编辑:静静 浏览次数:23
潮邦集成灶

潮邦集成灶浙江潮邦厨具电器有限公司

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若说当前哪个行业发展趋势最好、发展前景可观,集成灶当仁不让是其中之一,自进入2018年以来,整个传统厨电市场风云突变,传统厨电企业急需寻找市场新的增长点,集成灶成为多数

若说当前哪个行业发展趋势最好、发展前景可观,集成灶当仁不让是其中之一,自进入2018年以来,整个传统厨电市场风云突变,传统厨电企业急需寻找市场新的增长点,集成灶成为多数企业的首选,但随着越来越多的企业进入,各种问题也随之而来,今天这里要说到的是关于集成灶企业客户服务的问题。

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假设把产品、营销、服务比喻成是拉动一个品牌的三驾马车,三者需要彼此协作才能将品牌的影响力推广出去,产品品质是基础,营销是动力,而服务是保障,集成灶企业对前两个方面格外重视,而服务方面的欠缺仍然是行业内的普遍问题。潮邦集成灶强调的顾客服务不是增值性的,不是可有可无。而是内化的、本应该的服务。

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潮邦集成灶针对南北方不同环境、厨房间大小、楼层高低、朝向、科学合理的给顾客更专业的推荐和指导,减少顾客购买集成灶的烦恼。集成灶的安装和维修是专业性很强的一项工作,为此我们采用欧洲专业安装资质认证的标准,专门编制了图文并茂的安装手册和维修手册,并在全国进行巡回不间断的培训,并形成定期的抽查检查制度,确保安装和维修质量保证!潮邦在国内拥有800多个安装售后服务站,售后服务人员3000余人,具有强大的售后质量保障团队,有力保障了及时、专业服务。发展不忘用户,实实在在地推出了“潮邦年检周”、“15大免费”、“6星级服务”、“5A级服务承诺”等各项服务措施,让用户无忧无虑用集成灶。

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搭建了全国统一服务热线平台“4009-268-358”,现有10多个工作座席,无论节假日都是全天24小时人工接听受理用户服务信息,秉承“用户在我心中、服务在我手中,用户永远是对的;所有接进电话必须100%登记、必须100%处理、必须100%回访反馈、直至用户100%满意。

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