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TCL智能集成厨房崔孝伟:以集成灶为战略牵引,撬动更大家电市场

发布时间:2021-04-15 来源:集成灶之家网 作者/编辑:西西 浏览次数:201
TCL电器

TCL电器TCL家用电器(中山)有限公司

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TCL作为一家有着40多年发展时间的高端家电企业,在全球累计拥有9.6亿用户,也正是因为多年耕耘积累下的深厚用户基础,让TCL更懂得研发推出用户接受度高的产品,更懂用户需要什么
    TCL作为一家有着40多年发展时间的高端家电企业,在全球累计拥有9.6亿用户,也正是因为多年耕耘积累下的深厚用户基础,让TCL更懂得研发推出用户接受度高的产品,更懂用户需要什么,也更懂生活。

    此前,TCL春季新品发布会和AWE展会,3月的两场大秀,不仅向外界展示了TCL最新的C12灵悉全套系AI家电,展示了其在构建整体家居场景智能化、功能化、娱乐化的种种成果,更展示了企业的价值主张:

    通过一系列的产品创新升级,不断深入挖掘消费者的需求,与广大消费者产生共鸣,实现连接。

TCL智能集成厨房崔孝伟:以集成灶为战略牵引,撬动更大家电市场

    “集成灶在集团战略中,是排头兵,是牵引力量,背后跟进的是巨大的家电消费市场,潜在的用户,和更多的家电消费需求。”TCL智能集成厨房业务中心总经理崔孝伟在接受新浪家居采访时谈道。很显然,作为TCL集团一站式家居生活战略重要布局的集成灶品类,不仅秉承了这一价值主张,还承载了新的使命。

厨房业务中心总经理 崔孝伟
厨房业务中心总经理 崔孝伟

    01、新品问世,将关注用户体验放在最先

    集成灶在TCL集团业务的发展史上,有两个首次,是极具标志性意义的。

    其一,首次在TCL新品发布会中的AI家电全套系中有所涉及,且被视作为厨房生态的主力。其二,首次在AWE大型家用电器展会中亮相,在TCL展厅和其他家电品类同台竞技,接受参观者品评。


    “这些表明了集团对集成灶板块的重视。”这一点,让TCL集成灶负责人的崔孝伟深感自豪和欣慰,其在采访中还透露,TCL集团创始人、董事长李东生和TCL实业控股CEO王成亲临展会现场,尤其在集成灶展台前停留了很久的时间。两人不约而同地都提出了相同的问题,“新品集成灶的体验效果怎么样?”

    这期间,为了印证用户体验感优劣,李东生和王成均上手体验了X16智能集成灶的21.5寸智慧大屏的交互、娱乐性,也体验了C12智屏集成灶的T-KITCHEN智慧烹饪系统,甚至饶有兴致的品尝了集成灶蒸制出的美食,体验了一把产品所特有的AI三维控制,用APP、屏模和语音来操作烟机,调控风量、照明等,俨然已经沉浸在下厨的快乐中。

TCL X16智能集成灶,自带标志性大屏
TCL X16智能集成灶,自带标志性大屏

    崔孝伟认为,TCL作为一家成熟的大型企业,无论从经销商体系的打造还是公司内部系统的整合,都更趋于完善,且逻辑性更强。正如此次集团高层的关注点一样。

    “他们考察项目,体验产品,关心的侧重点不是产品能带来多少销量,而是产品带给用户的体验好不好,产品和用户之间的连接做得好不好。这一点区别于很多专业的集成灶企业。”

    事实上,集成灶作为厨房烹饪场景的大件,作为厨房空间的中心,从功能和体验角度,也确实应当承载让厨房生活健康、快乐的更高使命,去充当TCL产品AI革命主力军的身份,成为补齐TCL全场景智慧厨房布局版图中那不可或缺的一部分。

TCL灵悉C12全套系AI家电——智屏集成灶
TCL灵悉C12全套系AI家电——智屏集成灶

    基于此,TCL不惜用十年时间,累计投入了超3000亿元,用于开发和保持在智屏技术上的领先优势,还通过成立鸿鹄实验室,汇聚了全球4个技术中心,200人以上的大数据云平台和云平台团队,400人以上的AI算法团队。这一切,都加速了TCL技术用于产品的落地。

    这些技术自然也被注入了现在的集成灶新品中。对于后者而言,主打TCL品牌标签,主打智能屏显,未来就是要将智能这条线贯穿产品研发始终,更好地打造智慧集成厨房。

    从技术助力这一层面而言,结合高层所首要关心的用户体验感,表明TCL所希望集成灶产品的智能是能实实在在地为用户着想,不靠价格而靠价值去让市场铭记。

    02、以小博大,发挥集成灶前置的属性优势

    去年以来,很多传统家电企业开始加大对集成灶的重视力度,特别在广东区域,美的万和万家乐、百得、创维、凯度,都在用自己的方式参与这一厨房细分品类的市场竞争中。

    现如今,伴随着TCL这一千亿规模的综合性家电企业的涉足,可以说,让广东的集成灶产业集群愈发呈现出欣欣向荣的态势。


    选择产品品类扩充至集成灶,TCL不是盲目而为,而是有的放矢,有自己的一套打法和逻辑。

    崔孝伟解释道,“不论是黑电白电,家电从装修进程来说都是靠后端的,但集成灶安装很前置。这中间,就会留出一个很长的空白,如果我们能在此期间同步实现集团其他家电品类的销售,比如TCL自己的电视、冰箱、洗衣机……一个AI套系的选择,就会有效打通全品类营销,实现更大价值。”

    集成灶--成为了TCL拉动整个销售端实现前置的有力抓手和牵引力量。为此,崔孝伟表示,将先从全国TCL的1000多家全品类店中,选择适合销售集成灶的400家门店陆续进驻,2021年的最终目标是落地1000家网点。通过终端网络的触达,快速提高产品的曝光率,实现和广大用户的见面,为接下来的发展打下良好的基础。

    当上千家终端线下集成灶门店打造出以后,用户进店买集成灶之时,TCL就能同步去引流其电视等产品,不管成交与否,至少能达到了两个目的:一方面让用户无形中成为了我们的目标用户形成了客户黏性;另一方面,让销售大大前置,既速度上领先了竞品,也提高了与用户沟通的效率。

TCL智能集成厨房崔孝伟:以集成灶为战略牵引,撬动更大家电市场

    同时,TCL方面也清醒的认识到,购买集成灶的行为是一个超低频的消费,集成灶本身也足以使用8-10年,因此仅仅凭借集成灶自身去与用户形成长效的连接还不够。

    因此,TCL集成灶从另一程度上也需要更多的家电品类来充实购物体验。崔孝伟直言后续还会通过加入厨房小家电产品,主抓客户黏性,通过全品类大家电去提升终端代理商客单值、盈利能力,实现更好引流。

TCL智能集成厨房崔孝伟:以集成灶为战略牵引,撬动更大家电市场

    集成灶是规模百亿的市场,家电背后则是一个千亿级的市场,通过集成灶去撬动更大市场,前置更多用户需求,是TCL的战略远景。以用户为本,以屏模技术为标签,以智能为主线。此刻,TCL集成灶正在开足前行的马力。
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