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疫情催生集成灶行业直播热,是昙花一现还是未来趋势?

发布时间:2020-03-25 来源:集成灶之家网 作者/编辑:小浩 浏览次数:117
庚子鼠年新春,一场突如其来的新冠疫情,打乱了各行各业原有的步调。 疫情之下,线下门店客流锐减、营销活动停摆,各行各业开启了线上自救之路,这一现象同样出现在了集成灶领
庚子鼠年新春,一场突如其来的新冠疫情,打乱了各行各业原有的步调。

疫情之下,线下门店客流锐减、营销活动停摆,各行各业开启了线上自救之路,这一现象同样出现在了集成灶领域。

疫情倒逼集成灶企业深挖线上营销模式

为了解决疫情带来的销售困局,自2月份以来,集成灶企业纷纷转变运营思路,将“战场”从线下转移到线上,以“云直播”为载体,通过视频制作、多渠道直播、场景叠加等举措,开展品牌宣传、产品销售以及品牌招商等一系列工作。

2月29日,森歌集成灶以全国网络直播的形式发布了年度新品A8Z.本次活动,在巨大优惠让利的刺激下,新品销量一路攀升。数据显示,森歌直播间当天在线人数高达37000人,创造了5793单的好成绩,刷新了2020年的签单记录。

疫情不仅对成交量造成了冲击,展会也因此延迟,想通过展会达到招商目标的企业不得不调整策略,将招商活动也搬到线上来。2月20日,火星人集成灶就采用线上直播形式进行招商,通过“不见面”的方式,与众多意向客户完成了线上签约。

而除了森歌和火星人之外,雅士林集成灶也在直播这条道路上找到了新的方向和出路。从2月5日的直播试水,到3月7日雅士林集成灶“直播抢工厂 宅家放心购”315全国大促首轮直播,京东、天猫平台在线观看量达12万人次。这个过程雅士林只用了一个月时间。在这期间,雅士林的直播天团通过手机直播、网上预售、在线招商等方式,开启了“无接触”销售和招商模式。

事实上,对于直播营销,集成灶企业并不陌生。最近两年的618以及双11大促活动中,有不少集成灶品牌活跃在电商平台的直播间。此番,在疫情的倒逼下,越来越多集成灶企业开始深挖这种线上营销模式。
雅士林集成灶在直播中加入工厂参观的环节
雅士林集成灶在直播中加入工厂参观的环节
这一次,他们的直播平台不仅仅是在电商,而是微信、抖音、快手等各大平台齐上阵。主播也从过去的明星、网红,变成了公司导购员、业务经理,甚至是企业老总。直播的场景也不再只局限于单一的演播室,而是将镜头切换到生产车间,让网友近距离观看生产流水线。这样的方式,让消费者对品牌实力、产品品质有了更为直观的感受,无形中增加了消费者对产品的信任和好感度。

直播只是第一步,后续的服务才是真的考验

在这个特殊时期,直播卖货无疑是帮助企业降低经济损失的重要方式。但这并不意味着,直播现场火爆、消费者下单踊跃,企业就可以高枕无忧了。直播只不过是万里长征的第一步,后续的配送、安装、售后等全链路服务体系才是考验企业线上线下运营能力的关键。

直播实际上是一种限时抢购的营销模式,与线下促销相比,它只不过是把销售场景从线下门店、活动现场,搬到了线上而已,成交之后的服务还是一样的。

疫情管控期间,如何确保产品的物流运输顺畅?安装人员能否顺利进入小区?当产品出现问题时如何在最短的时间内帮助用户解决问题?上门服务又该如何保障用户和工作人员的安全?

这些都是直播之后需要解决的问题,只有切实解决好这些问题,才能将直播带来的流量有效承接起来,形成良好的口碑,为今后的直播营销乃至未来的销售打下扎实的基础。

疫情结束以后,集成灶行业的直播会快速降温,还是常态化?

关于这个问题,有两种不同的声音。一种声音认为,会有一定程度降温。线下门店正常营业后,客流还是会回到线下,尤其是集成灶这种高价值、大体积、硬刚需的厨电产品,体验性需求比较强。但是线上也不会一哄而散,未来的营销趋势必然是线上推广、实现引流,线下体验、完成交易。

另一种声音则认为,未来直播会成为常态。一方面,“宅经济”、线上消费在未来会成为一种必然的发展趋势,直播让消费者足不出户就可以了解产品的方方面面,动动手指就能买到心仪的产品。另一方面,通过直播可以第一时间抢夺消费者,锁定目标客户。如果消费者都不愿意出门,那商家连接触消费者的机会都没有了,又谈何进店数、意向数以及成交数呢?

在艾肯家电网看来,直播带货能走多远,后续能否继续拉动集成灶市场的消费,还存在诸多疑问。

不可否认,直播确实带动了企业营销模式的创新。但仅仅依靠营销模式的创新还远远不够,毕竟直播带来的销量,对于疫情造成的损失而言简直杯水车薪。面对外部环境的不确定性,提升自身综合实力比什么都重要。因此,疫情过后,集成灶企业仍需在产品研发、渠道拓展、售后服务等方面下足功夫。
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