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你的集成灶导购员 会说话吗

发布时间:2020-08-26 来源:集成灶之家网 作者/编辑:小浩 浏览次数:34
大部分集成灶企业老板都是从优秀导购出身,不断学习积累,从实战经验中摸索出集成灶产业的销售模式与经验。下面让我们一起了解下,普通销售员与优秀销售员的差别,另外还结合

大部分集成灶企业老板都是从优秀导购出身,不断学习积累,从实战经验中摸索出集成灶产业的销售模式与经验。下面让我们一起了解下,普通销售员与优秀销售员的差别,另外还结合实际分享九种成交方法,学习结合你的行业融会贯通之后,相信对你的销售话术有很大帮助!

集成灶经营

集成灶优秀导购是促成销售的最关键因素

一、销售实例对白

1、顾客:你们是什么品牌?

优秀导购员:这是中国十大集成灶品牌之一xx您一定知道是吗?

(普通导购员会直接回答:xx集成灶)

2、顾客:是哪里产的?

优秀导购员:国内厨电生产规模最大的企业之一xx厨房电器有限公司在浙江省海宁市。

(普通导购员会直接回答:浙江海宁)

3、顾客:你们的产品健康环保吗?

优秀导购员:这是国家行业标准主要起草单位生产的产品绝对健康环保请看这里有最新的证书

(普通导购员回答:是健康环保的)

4、顾客:你们的售后服务怎么样?

优秀导购员:之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务

(普通导购员会回答:售后服务您放心一定没问题)

5、顾客:产品怎么这么贵?

优秀导购员:只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗?正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到 最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢?如果您少花一点钱买到品质 不好的产品最终反而投入更多您认为呢?

(普通导购员会回答:这个价格很便宜啊)

6、顾客:这套厨电适合我吗?

优秀导购员:象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您,您看厨壹堂已被评为“中国集成灶十大品牌”。现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了厨壹堂,并且据我们售后调查来看,99%的顾客都很满意,所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的,对吗?

(普通导购员回答:绝对适合)

二、优秀导购员的销售技巧

1、“价格分解”成交法

假设顾客看好一套标价为8000元的集成灶而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了

优秀导购员:先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧

顾客:差不多吧

优秀导购员:好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗

顾客:是的

优秀导购员:这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右(停顿)王先生您算算每天只需要多投资多少

顾客:是5角多

(记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了)

优秀导购员:先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的集成灶是不是非常值得呢     2、“一分钱一分货”成交法

优秀导购员:先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢

顾客:呵呵当然没有

优秀导购员:先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理

顾客:是的有道理

(这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的)

优秀导购员:先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件

顾客:哦是吗

优秀导购员:是的,有时候以价格为导向购买集成灶不完全是正确的,投资多一点您最多损失有限的一笔钱,而投资太少的话那您所付出的就更多了,因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度,您认为呢?

3、“别家可能更便宜”成交法

优秀导购员:先生别家的价格可能真的比我们的价格低,其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质。

但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务,一分钱一分货,是这样的吗?

顾客:当然

优秀导购员:先生根据您多年的经年来看,以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的,您说对吗?

顾客:是的

优秀导购员:先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢?是产品的品质,还是良好的服务?

4、假设成交法

“先生,假如您今天订的话您希望我们什么时候交货?”

“先生,您现在确定我们仓库应该还有现货”

“先生,为了您能尽快用到产品,我马上为您落实货源吧”

5、选择成交法

“先生您是希望我们为您送货还是您自己取货”

"先生我现在为您开单还是等一会儿"

“先生您是交定金还是付全款”

“先生您计划确定这一套还是另外一套”

6、机会成交法

“先生优惠期只剩下最后三天了,您现在就确认一下吧”

“先生这款特价只剩最后两套了,我建议您现在定下来”

“先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品,赠品只剩最后几件,赠完为止就这么定了吧”

7、大胆成交法

“先生您这么有眼光,当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗?不如现在就确定了吧”

“先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得,就确定下来吧”

“先生这款集成灶现在正热销,这个月卖出去十几套了,我也建议您现在订一套”

8、三问成交法

优秀导购员:形先生您认为这款集成灶怎么样

顾客:好啊

优秀导购员:您想不想拥有它呢

顾客:可以考滤

优秀导购员:您打算什么时间开始使用这么好的产品呢

9、霸王成交法

顾客非常认同你的产品,在价格上也可以接受,但还是迟迟做不了决定,每当你要求成交时他总会说“我要考滤考滤过几天再说”,此法在这种时候会很有用处。

在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前,按他想要的产品先写好一份销售订单,当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后,请他坐下来,然后把那份你事先填好的销售订单拿出来直接把笔和订单一起递给他,并对他说:“您看这样有没有问题请签个字吧”。

这时需要注意的是你千万不要讲话,平静地看着顾客,当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励,通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单,然后会告诉你他真实的想法,或许他会用你递给他的笔写上他的名字,就算万一不能成交你也不会得罪顾客,而且还可以谱捉到顾客的真实意图。

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