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方爵集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!

发布时间:2021-02-19 来源:集成灶之家网 作者/编辑:西西 浏览次数:55
好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便看看”“最低多少钱”“别人家更便宜”“你肯定还能便宜”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今

好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便看看”“最低多少钱”“别人家更便宜”“你肯定还能便宜”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说方爵集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

方爵集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!

方爵集成灶销售技巧和话术

针对不同的客户,我们有不同的应对策略。

1、喜欢挑剔型

此类客户购物向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。并对销售采取苛刻、强硬的态度。

应对技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。

换位思考,从客户的角度来理解客户挑剔方爵集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

2、不直接拒绝型

这种客户的表现,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都点头“附和”,但是就是不买。

应对技巧:换言之,他只是为了了解方爵集成灶的信息,想提早结束你对商品的讲解,所以随便点头,随声附和,想让你不再推销,但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入,令其尴尬。

若想扭转局面,让这类客户说“是”,应该干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使客户失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。

3、自我炫耀型

此类客户一般肚子里都有一点货,知识面可能也广一点,但总是喜欢炫耀自己、表现自己、彰显自信,比较虚荣,常用自身知识来加深别人的印象。

应对技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法满足他们的自尊心。

可通过方爵集成灶产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的满足。

4、老实巴交型

这类客户一般不会“没事找事”,也不会“耍小聪明”,多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,不会游离不定。

应对技巧:在客户没有主动要求你帮助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“推销”,同时注意使用“情感营销”策略。

5、随便看看型

这类客户经常遇见,一看到有销售询问,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便看看”,便把销售给拒绝于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

应对技巧:面对这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”

6、“等下次”型

有一类客户,跟你聊了很久,对方爵集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么喜欢,今天是否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

应对技巧:对这种客户,其实很多销售心理是不爽的,但不能表现出来,还是要保持亲切的态度,然后运用一些“这款方爵集成灶卖得非常好,下次来就不能有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导客户购买,真不买,那就先加个微信。

以上就是在面对不同的客户类型时,需要采用的不同的方爵集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果觉得这篇文章还不错的话,记得要转发给身边的朋友哦。

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